01
Где подходит формат на природе
Дача, коттедж, терраса, парк, берег или выезд компанией на согласованную открытую площадку - во всех этих сценариях привозим готовый комплект и не занимаем вашу кухню оборудованием. Формат работает и для спокойного вечера вдвоём, и для компании: число чаш подбираем под адрес и количество гостей.
02
Что учесть в прохладную погоду
На холоде открытая площадка используется меньше времени, чем кажется при планировании. Для позднего или прохладного выезда заранее выберите закрытую террасу, беседку или дом на участке и согласуйте место установки. Ветер и запрет открытого огня остаются ограничением в любой сезон.
03
Что привозим и что забираем
Привозим собранный кальян, подготовленную чашу, угли, расходники и инструкцию в защитном кейсе. Вечерний формат рассчитан на встречу на природе: после вечера достаточно сложить всё обратно в кейс - забор и мойку берём на себя, они входят в стоимость. Домашняя чистка оборудования не нужна.
04
Пришлите точную геолокацию
Для дачи, коттеджа или выездной площадки одного названия района недостаточно. Точка на карте и короткое описание подъезда помогают заранее оценить маршрут и назвать расчётное окно доставки.
05
Проверьте зону доставки до подтверждения
Для адреса за пределами базовой городской зоны команда заранее рассчитывает доплату по расстоянию и называет полную стоимость. Доставка по базовой зоне бесплатная и входит в стоимость; отдельного публичного пункта выдачи или зала у Smokey нет.
06
Подготовьте устойчивое место
Комплект ставят на ровную устойчивую поверхность вдали от прохода, текстиля и легко воспламеняемых предметов. На сильном ветру или при запрете открытого огня формат может быть недоступен.
07
Согласуйте запуск
Если площадка незнакомая или компания большая, удобнее заранее добавить запуск мастером. Для самостоятельного формата команда пришлёт короткую инструкцию и проговорит возврат кейса.
08
Закажите заранее, если едете днём
Заявки принимаем круглосуточно. Дневную доставку на дачу или в коттедж планируем по предварительной заявке; вечером и ночью возможен оперативный выезд. Расчётное окно всегда подтверждаем до заказа.
09
Назначьте точку забора
Связь и адрес после события могут меняться. Поэтому место и время возврата лучше зафиксировать до выезда, чтобы оборудование не пришлось оставлять без ответственного человека.